1. Presupuestos y Aprobación de Diseños
Todos los trabajos de personalización textil requieren la aprobación expresa del diseño y del presupuesto por parte del cliente antes de iniciar cualquier proceso de producción. Una vez que el diseño ha sido aprobado y el trabajo ha comenzado, no se admitirán modificaciones a las especificaciones originales. El cliente debe subir el logo y/o archivo a bordar o estampar el mismo día en el enlace que le llega al correo al momento de hacer el pedido, para asegurar la entrega el día acordado y no tener demoras. Si no es subido a tiempo, el cliente no podrá reclamar si hay demora en su pedido. Este archivo debe estar en la calidad y formato solicitado.

2. Propiedad Intelectual de Matrices
Las matrices de bordado digital y cualquier archivo de diseño técnico creado para llevar a cabo la producción son propiedad exclusiva de Dimacolor, a menos que se haya acordado y estipulado explícitamente lo contrario al momento de la cotización.

Política de Cambios y Devoluciones
1. Productos Personalizados (Sin Derecho a Retracto)
Dada la naturaleza única y a medida de los productos personalizados, estos no están sujetos al derecho de retracto. Al tratarse de artículos confeccionados según las especificaciones exactas del cliente, no se aceptarán devoluciones, cambios por arrepentimiento o reemplazos por errores de talla una vez que la prenda ha sido intervenida.

2. Productos Sin Personalización
Para los artículos de catálogo que no hayan sido personalizados ni modificados, se ofrece un plazo de 10 días corridos desde la recepción de la compra para solicitar un cambio. Para hacer efectiva esta solicitud, el producto debe encontrarse  sin uso, en perfectas condiciones y con sus etiquetas.